4月8日，武漢正式解封，這座被按下“暫停鍵”的城市逐漸恢復(fù)正常倍速。在這場戰(zhàn)役中，PG直營官網(wǎng)也有一支英雄的團(tuán)隊，他們是普通人，也是戰(zhàn)斗在工作崗位一線的戰(zhàn)士，他們是武漢客服工程師辜聲攀、高榮強(qiáng)、王玄兵、方顏、藺隨陽、張寶、馬良、何仁波；駐廠工藝工程師戴勁強(qiáng)，軟件工程師胡少輝等。他們默默無聞地為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)著自己的力量，讓我們用筆觸記錄下這些人“不普通時間”的普通生活，也記錄著他們與武漢這座城市的故事。
“2020年4月8日，武漢‘解封’了！也許多年后，回想起這段戰(zhàn)‘疫’時光，大家仍然會難以忘懷?！?月9日，客戶服務(wù)部駐武漢副經(jīng)理辜聲攀接受采訪時表示。
01 配合客戶隨時解決生產(chǎn)線上問題
“直到武漢宣布封城，大家才意識到疫情遠(yuǎn)比想象得更加嚴(yán)重，原本計劃值完班大年初四返家的員工被留在了武漢。半導(dǎo)體行業(yè)，是機(jī)器一旦開動就無法停下來，需要24小時不間斷生產(chǎn)，停下來就是重大損失。既然走不了，留下來的員工就繼續(xù)投入工作。人手緊張，就每個客戶端輪班值守，有事馬上趕往現(xiàn)?，oncall模式配合客戶隨時解決生產(chǎn)線上的問題?！惫悸暸驶貞?。
“這張微信朋友圈照片是2月5日，武漢疫情最嚴(yán)重的時期，我們的工程師做好個人防護(hù)去客戶端支持。疫情緊張，但我們內(nèi)心很堅強(qiáng)；高度責(zé)任感，讓我們的‘奧特曼’勇往直前，竭盡所能為客戶解決問題，全力保障中國芯的正常生產(chǎn)。”辜聲攀說。
長江存儲和武漢新芯也對疫情防護(hù)工作特別重視，制定員工和廠商防疫行為標(biāo)準(zhǔn)SOP，為進(jìn)廠人員進(jìn)行體溫測量、口罩發(fā)放及防疫措施宣導(dǎo)，并對人流密集地點進(jìn)行日常消殺處理。辜聲攀經(jīng)理會每天叮嚀大家積極配合客戶端防疫要求，做好防護(hù)，做到安全上班零感染。
尋訪中武漢團(tuán)隊成員均表示，疫情當(dāng)前，沒有人是孤島，他們與客戶端員工，共同堅守，協(xié)同作戰(zhàn)，保證機(jī)臺正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
02 在自己的戰(zhàn)場做好工作，是新武漢人最好的守護(hù)
”抗擊疫情，是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，每個人在自己的戰(zhàn)場做好本職工作，做好充分防護(hù)，就是我這個新武漢人對她最好的守護(hù)?！眮碜晕靼驳奶A隨陽坦言。
來自武漢團(tuán)隊成員大多都是90后，大家表面非常鎮(zhèn)定，互相鼓勵，其實心里或多或少還是有點擔(dān)心，街頭沒了往日的喧鬧，空無一人。家門口的超市開門時間也不固定，蔬菜、方便面等食材只能通過微信下單來完成，下班之余，同事們一起做飯、互相剪剪過長的頭發(fā)，兄弟間互幫互助。無論客戶24小時何時聯(lián)系我們，都能戴好口罩、護(hù)目鏡，馬上出門，投身機(jī)臺前解決報警和工藝等緊急或棘手的問題，王正龍這樣說。
“公司領(lǐng)導(dǎo)和同事也對我們也特別關(guān)心照顧，每次電話或微信都充滿關(guān)切，問問我們口罩和護(hù)目鏡夠不夠，有什么需要要給家里說。我們心里暖暖的，唯有盡己所能，保障客戶生產(chǎn)、戰(zhàn)勝疫情做出自己的一份貢獻(xiàn)。”王玄兵告訴記者。
越是危難，愈見真情。非常時期，面對疫情，PG直營官網(wǎng)人始終堅守在客戶服務(wù)的最前線。武漢是一座充滿希望的城市，PG直營官網(wǎng)的武漢團(tuán)隊是一只光榮的、歷經(jīng)考驗的隊伍，每一位都是英勇堅強(qiáng)的戰(zhàn)士，他們愿意在平凡崗位用自己的努力，守護(hù)著這座美麗的城市。只要客戶有需要，PG直營官網(wǎng)始終與您同在。